LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Anda

twcbet2 meletakkan terma akaun, dasar privasi, kuki dan hak data dalam satu halaman supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun. Akses dan penggunaan hanya terpakai di wilayah...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiPermintaan dataMalaysia disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
twcbet2 Terma Legal Untuk Akaun Anda

4 Perkara Legal Yang Kami Rekod

Halaman ini menerangkan hubungan legal antara anda dan twcbet2 apabila akaun dibuka, disemak, digunakan atau ditutup. Kami menulisnya untuk kegunaan Malaysia dalam Bahasa Melayu yang mudah dibaca, tetapi keputusan akses masih bergantung pada lokasi, dokumen akaun, status transaksi dan keperluan undang-undang setempat. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod bayaran hanya menjadi bukti sokongan untuk semakan akaun,

bukan alasan untuk mengetepikan terma. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila terdapat pertindihan nama, peranti baharu, alamat IP berubah atau permintaan pindaan data. Terma ini juga menerangkan cara kami menyimpan bukti persetujuan, cara kuki digunakan untuk sesi akaun, dan saluran yang patut anda hubungi jika mahu membetulkan butiran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Pertanyaan Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, akses akaun atau bukti transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekodnya tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Kami...

E-mel legal Gunakan e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama, pertanyaan retensi atau bantahan...
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk pertanyaan yang perlu dipadankan dengan sesi log masuk anda...
Sembang sokongan Sembang boleh membantu jika anda perlu tahu saluran mana yang patut digunakan atau dokumen...
PENJAGAAN DATA

6 Cara Kami Urus Terma Ini

Legal bukan sekadar ayat panjang di hujung halaman; ia menentukan cara kami mengendalikan data, keselamatan, kuki dan permintaan anda setiap hari. Kami memisahkan rekod akaun daripada kandungan promosi, mengehadkan akses dalaman mengikut...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, log masuk dan rekod transaksi. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan legal yang boleh diterangkan apabila anda bertanya.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dan mengingati pilihan paparan tertentu. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal selamat.

Keselamatan akses

Apabila log masuk berlaku dari peranti atau rangkaian yang berbeza, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum tindakan sensitif diteruskan. Langkah ini melindungi rekod legal anda daripada pindaan yang dibuat oleh pihak tidak dibenarkan.

Retensi rekod

Rekod tertentu disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi menyelesaikan pertikaian, menyemak transaksi dan memenuhi kewajipan legal. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami akan memadam, menyahaktifkan atau mengasingkan data mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau butiran hubungan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran yang direkodkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum menukar maklumat kerana perubahan itu boleh mempengaruhi transaksi dan akses akaun.

Hubungan dasar

Untuk isu dasar yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa, tulis kepada pasukan legal kami dengan tajuk yang jelas. Kami akan menilai skop permintaan, mengesahkan identiti anda dan menjawab dalam urutan bertulis.

7 Jawapan Tentang Hak Anda

Anda bersetuju kepada terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses semakan yang berkaitan dengan akses. Persetujuan itu meliputi cara kami mengendalikan data, transaksi dan permintaan anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang akaun anda melalui e-mel legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang boleh dikongsi.

Kami membandingkan permintaan dengan rekod akaun, e-mel berdaftar, peranti, masa log masuk dan bukti sokongan yang anda berikan. Jika perubahan menyentuh transaksi, semakan boleh mengambil masa lebih lama untuk mengelakkan pindaan salah.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, pertikaian bayaran dan kewajipan legal. Rekod itu biasanya merangkumi masa, jumlah, kaedah dan status, bukan akses penuh kepada akaun pembayaran peribadi anda.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar atau menghubungi kami tentang kuki yang tidak penting kepada sesi akaun. Namun, kuki keselamatan dan log masuk mungkin diperlukan supaya akses akaun dapat disahkan dengan betul.

Kami akan menyemak baki rekod, transaksi belum selesai, pertikaian dan kewajipan penyimpanan sebelum menutup akses. Sesetengah data mungkin kekal disimpan untuk tempoh yang munasabah jika diperlukan bagi tujuan legal.

Mulakan dengan e-mel legal dan letakkan tajuk yang menerangkan isu, seperti akses akaun, pembetulan data atau pertikaian transaksi. Jika anda menghubungi sembang dahulu, kami boleh arahkan kes ke saluran bertulis.